{"id":37549,"date":"2023-03-13T14:43:01","date_gmt":"2023-03-13T12:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/?p=37549"},"modified":"2023-03-17T12:41:56","modified_gmt":"2023-03-17T10:41:56","slug":"intrebari-frecvente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/intrebari-frecvente\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

De ce s\u0103 m\u0103 \u00eenregistrez?<\/b><\/strong><\/p>\n

Prin calitatea de abonat po\u021bi comanda orice produs, f\u0103r\u0103 a mai fi necesar s\u0103 completezi mereu toate datele tale personale \u0219i ai posibilitatea s\u0103 acorzi rating c\u0103r\u021bilor \u0219i s\u0103 faci comentarii cu privire la c\u0103r\u021bile preferate;<\/p>\n

Cum m\u0103 \u00eenregistrez?<\/b><\/strong><\/p>\n

\u00cen bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru pe butonul \u201e\u00cenregistrare\u201d completezi c\u00e2mpurile cu numele, prenumele, adresa ta de e-mail, num\u0103rul de telefon \u0219i \u00ee\u021bi alegi o parol\u0103 pentru noul cont. Apoi ape\u0219i butonul \u201e\u00cenregistrare\u201d \u0219i \u00een scurt timp vei primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail pe care ai utilizat-o la \u00eenregistrare.<\/p>\n

Cum comand?<\/b><\/strong><\/p>\n

Prin intermediul site-ului nostru po\u021bi comanda online produsele pe care le dore\u0219ti, f\u0103r\u0103 a te mai deplasa la libr\u0103rie. Fiecare produs pe care dore\u0219ti s\u0103-l cumperi trebuie s\u0103 fie ad\u0103ugat \u00een co\u0219ul t\u0103u de cump\u0103r\u0103turi. \u00cen dreptul fiec\u0103rui produs exist\u0103 un buton \u201eAdaug\u0103 \u00een co\u0219\u201d care \u00ee\u021bi va ad\u0103uga produsul selectat direct \u00een co\u0219ul t\u0103u de cump\u0103r\u0103turi.<\/p>\n

Co\u0219ul t\u0103u de cump\u0103r\u0103turi va ap\u0103rea mereu \u00een partea de sus a paginii, l\u00e2ng\u0103 butonul de logare. Acolo po\u021bi:<\/p>\n

– modifica cantitatea fiec\u0103rui produs comandat;<\/p>\n

– vizualiza costul produselor alese;<\/p>\n

– scoate un produs din co\u0219 (complet\u00e2nd \u00een c\u0103su\u021ba cu num\u0103rul de buc\u0103\u021bi dorite \u201e0\u201d sau ap\u0103s\u00e2nd pe butonul \u201e\u0219terge\u201d).<\/p>\n

\u00cen clipa \u00een care dore\u0219ti s\u0103 finalizezi comanda, apas\u0103 butonul \u201eVezi co\u0219\u201d. Acest pas te va duce \u00eentr-o fereastr\u0103 \u00een care vei completa datele personale, adresa de livrare, vei alege modalitatea de plat\u0103 \u0219i de expediere a produselor. Dup\u0103 completarea tuturor acestor informa\u021bii, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii. Odat\u0103 completate, aceste date vor r\u0103m\u00e2ne \u00eenregistrate \u00een contul t\u0103u \u0219i nu va mai fi necesar s\u0103 le introduci din nou \u00een cazul unei noi comenzi, dec\u00e2t dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 le schimbi (exemplu: o alt\u0103 adres\u0103 de livrare).<\/p>\n

Cum se procedeaz\u0103 cu comenzile?<\/b><\/strong><\/p>\n

Comenzile sunt preluate \u0219i procesate \u00een cel mai scurt timp posibil.<\/p>\n

Acestea sunt onorate \u00een ordinea intr\u0103rii, \u00een limita stocului disponibil. De\u0219i disponibilitatea fiec\u0103rui produs este verificat\u0103 \u0219i actualizat\u0103 zilnic, exist\u0103 totu\u0219i posibilitatea comand\u0103rii unui produs care nu se mai afl\u0103 \u00een stoc. \u00cen acest caz, \u00een momentul prelu\u0103rii comenzii, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea par\u021bial\u0103 a comenzii. \u00cen situa\u021bii speciale (perioade de v\u00e2rf, vacan\u021be etc.) pot ap\u0103rea \u00eent\u00e2rzieri \u00een opera\u021biunile de prelucrare \u0219i livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate \u00een weekenduri \u0219i \u00een perioada s\u0103rb\u0103torilor legale.<\/p>\n

Care este valoarea minima pentru care pot comanda?<\/b><\/strong><\/p>\n

Nu exista o valoare minim\u0103 a comenzii, \u00een schimb, EUB-BUP \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza comenzile ale c\u0103ror informa\u021bii sunt incomplete.<\/p>\n

Dac\u0103 pre\u021bul afi\u0219at este diferit de pre\u021bul real?<\/b><\/strong><\/p>\n

Pre\u021burile produselor de pe site-ul nostru sunt exprimate \u00een lei, includ TVA (\u00een procent de 5%) \u0219i sunt valabile sub rezerva erorilor umane de introducere. Dac\u0103 ai comandat un produs cu pre\u021bul afi\u0219at eronat, vei fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda \u00een noile condi\u021bii.<\/p>\n

Cum pl\u0103tesc \u0219i cum se face livrarea?<\/b><\/strong><\/p>\n

Produsele achizi\u021bionate de pe site-ul nostru pot fi pl\u0103tite doar prin transfer bancar.<\/p>\n

Livrarea comenzii se face doar prin curierat rapid, cu taxele de expedi\u021bie pl\u0103tite de client.
\nDe asemenea, comanda se poate ridica direct \u0219i de la sediul libr\u0103riei noastre de c\u0103tre client.<\/p>\n

Cum pot returna un produs\/ o comand\u0103?<\/b><\/strong><\/p>\n

Conform legisla\u021biei \u00een vigoare, dreptul de denun\u021bare unilateral\u0103 este aplicabil doar pentru produsele achizi\u021bionate la distan\u021b\u0103 de pe site-ul\u00a0https:\/\/editura-unibuc.ro\/. Astfel, consumatorul are dreptul s\u0103 renun\u021be unilateral la produsele achizi\u021bionate \u00een termen de 14 zile de la primirea produselor ce se doresc a fi returnate, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 invocarea vreunui motiv.<\/p>\n

\u00cen mod obligatoriu, \u00een cazul exercit\u0103rii dreptului de denun\u021bare unilateral\u0103, consumatorul trebuie s\u0103 trimit\u0103 o notificare de retur la adresa de e-mail\u00a0comenzi-eu@unibuc.ro<\/a><\/u>.<\/u> V\u0103 inform\u0103m c\u0103, \u00een cazul neexercit\u0103rii dreptului de denun\u021bare unilateral\u0103 \u00een termenul legal, nu ve\u021bi mai putea renun\u021ba la produsele achizi\u021bionate.<\/p>\n

Plata return\u0103rii pachetului revine clientului, urm\u00e2nd ca\u00a0EUB-BUP\u00a0s\u0103 restituie clientului doar contravaloarea produselor returnate, dup\u0103 ce constat\u0103 c\u0103 acestea sunt \u00een starea \u00een care au fost expediate. C\u0103r\u021bile nu trebuie s\u0103 aib\u0103 col\u021burile \u00eendoite, cotorul deteriorat, pete pe copert\u0103 sau pe pagini.<\/p>\n

Cheltuielile cu returnarea produselor vor fi suportate de c\u0103tre consumator.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De ce s\u0103 m\u0103 \u00eenregistrez? Prin calitatea de abonat po\u021bi comanda orice produs, f\u0103r\u0103 a mai fi necesar s\u0103 completezi mereu toate datele tale personale \u0219i ai posibilitatea s\u0103 acorzi rating c\u0103r\u021bilor \u0219i s\u0103 faci comentarii cu privire la c\u0103r\u021bile preferate; Cum m\u0103 \u00eenregistrez? \u00cen bara de meniu din partea de sus a site-ului nostru […]<\/p>\n","protected":false},"author":2010,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-37549","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-editoriale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2010"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37549"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37549\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/editura-unibuc.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}